อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

เราจัดเตรียมนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวไว้ในหน้านี้ครบถ้วน ทุกข้อกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและเราอัปเดตเอกสารเหล่านี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดการคุกกี้การลบบัญชี
PSL999 ข้อมูลทางกฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี การชำระเงินและการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตลอดเวลา คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด การใช้คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ โดยคุณสามารถปิดหรือจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบจนถึงการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา การเข้าสู่ระบบ และประสบการณ์ที่คุณเคยใช้งานบนมือถือหรือเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ครบถ้วน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวรภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย

สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มขั้นตอนและเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว หรือสงสัยเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือคำถามเรื่องนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการภายในสองวันทำการ
แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อไป
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและเลือกเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว จัดการการใช้งานคุกกี้ หรือส่งคำขอลบบัญชีได้เองโดยตรงจากหน้าจอมือถือหรือเดสก์ท็อป

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งานไว้ในส่วนนี้ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามที่ไม่ได้อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสดได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างและดำเนินการบัญชีเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินสำหรับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลทั้งหมดให้คุณภายในสองวันทำการหลังจากตรวจสอบตัวตนเรียบร้อย

คุณสามารถปิดหรือจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่เต็มที่ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าภาษา เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเท่านั้น

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวรภายในเจ็ดวันทำการหลังจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนจากคุณแล้ว

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือหน้าบัญชีของคุณ เราจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการลบบัญชีพร้อมข้อมูลทั้งหมดภายในเจ็ดวันทำการ หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชี คุณต้องถอนเงินออกให้หมดก่อนปิดบัญชี

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การชำระเงิน และการติดต่อซัพพอร์ตเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต